|
Question sur le gameplay du jeu et sur les candidats.· J'ai besoin d'aide pour m'occuper de mes candidats
|
|
|
|
Nous vous conseillons de lire attentivement l'aide et de ne pas hésiter à poser des questions aux autres joueurs du jeu sur le forum.
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Comment avoir plusieurs candidats ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Mon candidat a finit sa journée. Que faire ?
|
|
|
|
Vous pouvez recommencer une nouvelle journée en utilisant des sabliers ou acheter à votre candidat le bonus Sablier chromé.
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Mon candidat ne fait plus partie du jeu. Que faire ?
|
|
|
|
Vous pouvez lui offrir le bonus Joker du jury ou le faire définitivement quitter le jeu.
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Je n'ai plus les moyens de m'occuper de mes candidats
|
|
|
|
Vous devez obtenir des starz'. Pour cela, le moyen le plus simple est de convertir des premz' en starz'.
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Je n'arrive pas à poster la photo de ma star réelle
|
|
|
|
Votre image doit être au format PNG / JPEG / GIF / BMP. Elle ne doit pas dépasser 3000x3000px pour un poids maximum de 3 Mo et doit impérativement représenter votre star réelle.
Si vous pensez qu'il s'agit d'un bug avertissez le support.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Quelle est la différence entre le niveau artistique total et le potentiel artistique total ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Comment augmenter le potentiel artistique total ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Mon candidat ne progresse pas alors que je lui fais faire des castings et prime time.
|
|
|
|
Si votre candidat est déjà au maximum de son potentiel artistique total, sa progression devient impossible.
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Je ne vois pas le détail de le potentiel artistique total de mon candidat
|
|
|
|
Vous devez avoir le brevet d' agent de star pour visualiser en détail les potentiels artistiques de votre candidat directement sur sa fiche.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Qu'est ce que l' univers artistique ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Quand puis-je voir l' univers artistique ?
|
|
|
|
Vous pourrez voir l' univers artistique sur la fiche de votre candidat quand vous aurez réussit le brevet d' agent de star.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Comment augmenter l' univers artistique ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· L' univers artistique ne veut plus augmenter !
|
|
|
|
L' univers artistique peut atteindre un maximum. Si son montant n'augmente plus c'est que son maximum a été atteint.
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Mes brevets - A quoi servent les brevets ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Je n'arrive pas à passer un brevet.
|
|
|
|
Vous devez avoir un certain nombre de jours d'ancienneté ou un certain rang dans le jeu pour pouvoir passer certains brevets.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- J'échoue en permanence à mon brevet, pourquoi ?
|
|
|
|
N'oubliez pas qu'il faut répondre correctement à toutes les questions.
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Mon métier - Qu'est ce qu'un métier
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Il n'y a plus d'emploi disponible dans mon métier
|
|
|
|
Demandez directement un emploi à un joueur possédant une société de production, il se fera une joie de vous accueillir dans son effectif ! Vous pouvez sinon changer de métier à tout moment.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Peut-on changer de métier ?
|
|
|
|
Oui, vous pouvez changer de métier à tout moment dans la page des métiers.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Mes labels · Mes noms de scène · L'inventaire · Les bonus - Comment connaître les bonus les plus appropriés pour mon candidat ?
|
|
|
|
Suivez les conseils qui vous sont indiqués sur la page de gestion de votre candidat (une sélection de bonus adaptés à votre candidat y est présentée) et achetez des bonus correspondant aux meilleures aptitudes de votre candidat.
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- J'ai acheté un bonus à mon candidat mais il n'apparaît pas sur sa fiche
|
|
|
|
-Vérifiez que votre décompte de premz' a bien été débité du montant correspondant au prix du bonus. Si votre compte n'a pas été débité, retentez l'opération. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter.
-Vérifiez qu'il s'agit bien d'un bonus qui n'est pas consommable. Par exemple, le bonus Ecran 3D Full HD est un bonus consommable qui n'apparaissent pas sur la fiche de votre candidat.
-Vérifiez qu'il s'agit bien d'un bonus qui n'est pas destiné à votre partie. Par exemple, le bonus Pack de 10 sabliers est utilisable pour votre partie, pour tous vos candidats.
-Si vous n'êtes dans aucun des cas ci-dessus, contactez le support en indiquant le nom de votre candidat et le bonus qui devrait l'équiper.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Les starz' - A quoi servent les starz' ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Comment voir le détail des mes gains et perte de starz' ?
|
|
|
|
Cliquez simplement sur votre décompte de starz' et vous aurez accès à la liste de vos dépenses et recettes.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Comment acquérir des starz' ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Puis-je offrir des starz' Ã un autre joueur ?
|
|
|
|
Il est interdit d'offrir des starz' à un autre joueur. En cas de triche, vous serez susceptible de perdre des points de célébrité ou de voir votre compte bloqué pour une période indéterminée.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Mon solde de starz' a diminué par rapport à la dernière fois où je suis venu jouer ?
|
|
|
|
-Votre compte de starz' peut être débité chaque soir lorsque vous avez des candidats inscrits dans des sociétés de production.
-Il est aussi possible que vous ayez remporté une vente aux enchères et que votre compte ait été débité sans que vous vous en soyez aperçu.
-Si aucun de ces événements n'est survenu, pensez à changer votre mot de passe et/ou votre question secrète pour vos protéger contre une éventuelle tentative de vol de compte.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Les premz' - A quoi servent les premz' ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Comment voir le détail des mes gains et perte de premz' ?
|
|
|
|
Cliquez simplement sur votre décompte de premz' et vous aurez accès à la liste de vos dépenses et recettes.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Comment avoir des premz' tout de suite ?
|
|
|
|
Pour avoir premz' tout de suite, il vous suffit de vous rendre sur la page de crédit de premz' et en acquérir en commandant par Audiotel, SMS, carte bancaire, Paypal...
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Comment gagner des premz' en jouant ?
|
|
|
|
Il faut les mériter en vendant candidats de grande qualité, en remportant des jeux-concours organisés par l'équipe du jeu, en accumulant les points de progression, en obtenant des récompenses pour vos labels, en bénéficiant de cadeaux offerts pour votre fidélité... Il est toujours possible de gagner des premz' sans en acheter en jouant bien !
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Comment obtenir des premz' gratuitement avec les offres spéciales ?
|
|
|
|
Certaines offres spéciales sont totalement gratuites, il vous suffit de les compléter.
N'oubliez pas de valider à chaque fois vos adresses emails si vous vous inscrivez sur un jeu gratuit par exemple : beaucoup d'offres ne seront pas validées si vous ne confirmez pas votre inscription au service grâce à un lien envoyé à cet effet sur votre boîte mail.
Il faut aussi parfois patienter un peu de temps avant de les recevoir. Si vous ne recevez rien, notez que nous ne contrôlons pas ces offres et que cela n'est pas un moyen fiable et sûr à 100% d'obtenir des premz'.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Peut-on acquérir des premz' avec des starz' ?
|
|
|
|
Oui mais à certaines conditions. Il vous suffit de vous rendre dans la page de décompte de vos starz' pour savoir si vous pouvez le faire.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Puis-je offrir des premz' Ã un autre joueur ?
|
|
|
|
Non c'est strictement interdit. En cas de triche, vous pourrez perdre des points de célébrité et votre compte pourra être bloqué pour une durée indéterminée.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Monnaie de la société de production : Les billets · Les sabliers · Les points de célébrité · Les fan clubs - Je me suis inscrit à un fan club mais ne suis pas marqué comme membre
|
|
|
|
Avant de devenir membre, le fondateur ou le directeur du fan club doit au préalable vous accepter. Il faut donc patienter et ne pas hésiter à envoyer un message privé au fondateur ou au directeur du fan club.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- A quoi servent les fan clubs ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Je souhaite confier la gestion de mon fan club à une autre personne pendant une période donnée.
|
|
|
|
Il vous suffit de nommer un directeur à votre fan club. Le directeur peut changer la présentation de votre fan club, accepter ou refuser des membres mais il ne peut pas supprimer votre fan club.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Je souhaite quitter mon poste de directeur du fan club.
|
|
|
|
Prenez contact directement avec le fondateur du fan club qui peut vous remplacer par un autre joueur.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Je souhaite me retirer du fan club que j'ai fondé.
|
|
|
|
Vous ne pouvez pas vous retirer du fan club que vous avez fondé. Vous ne pouvez que le supprimer et vous perdrez alors tous vos membres, votre fiche et tout ce que vous avez construit !
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Comment supprimer un fan club ?
|
|
|
|
Pour supprimer un fan club, il faut en être le fondateur.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Le parrainage - Qu'est-ce que le parrainage ?
|
|
|
|
Le parrainage consiste à conseiller à vos amis dans la vraie vie de jouer à Singzer. Vous deviendrez alors leur parrain dans le jeu et obtiendrez de nombreux avantages ! Demandez leur d'indiquer votre pseudonyme au moment de leur inscription pour être sûr de bien être leur parrain.
Consultez l'aide pour en savoir plus :
|
|
|
|
|
- Quels sont les avantages du parrainage ?
|
|
|
|
Vous gagnez des starz', des premz' et une foule d'avantages en parrainant un maximum de joueurs !
Consultez l'aide pour en savoir plus :
|
|
|
|
|
- Comment parrainer mes amis et connaissances sur Singzer ?
|
|
|
|
Utilisez notre système d'importation de contact ou envoyez sinon des invitations à vos contacts les unes après les autres.
Vous pouvez aussi afficher vos amis de Facebook et leur envoyer des invitations.
Consultez l'aide pour en savoir plus :
|
|
|
|
|
- Je souhaite connaître le nombre et la liste de mes filleuls.
|
|
|
|
Rendez vous sur la page parrainage ou sur votre fiche joueur.
Consultez l'aide pour en savoir plus :
|
|
|
|
|
- Les gains du parrainage sont-ils illimités ?
|
|
|
|
Oui! Il n'y a pas de limite aux premz', starz' et points de célébrité que vous pouvez obtenir en tant que parrain. Profitez-en !
Consultez l'aide pour en savoir plus :
|
|
|
|
|
· Question sur l'achat et la vente des candidats ? - Qu'est ce que les enchères ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Qu'est ce que les ventes directes ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Comment Céder le contrat d'un candidat aux enchères ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Comment Céder le contrat d'un candidat à prix fixe ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Comment Céder le contrat de votre candidat en vente privée ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Puis-je être prévenu quand quelqu'un va Enchérir pour acquérir le contrat d'un candidat ?
|
|
|
|
Oui. Il vous suffit de cliquer sur la case à cocher correspondante sur la fiche du candidat au moment où vous allez Enchérir pour acquérir le contrat d'un candidat.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Puis-jeRetirer la cession aux enchères du contrat d'un candidat ?
|
|
|
|
Non. Une fois que vous avez mis un candidat en vente, il est impossible de le retirer.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Puis-je Retirer la cession à prix fixe du contrat d'un candidat ?
|
|
|
|
Oui c'est possible à tout moment.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Puis-je Rendre publique une offre de vente privée ?
|
|
|
|
Oui c'est possible à tout moment.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Puis-je Refuser une offre de vente privée ?
|
|
|
|
Oui, il vous suffit de cliquer sur le lien "refuser" et le vendeur sera ainsi automatiquement prévenu.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Question pour Réaliser un duo · Comment Placer dans la catégorie casseroles ? · Comment publier une petite annonce ? - Ca sert à quoi de publier une petite annonce ?
|
|
|
|
Publier une petite annonce va vous permettre de trouver très rapidement d'autres joueurs intéressés par ce que vous proposez (un achat, une vente etc...)
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- Est ce que c'est payant ?
|
|
|
|
Non. Poster une petite annonce dans l'espace prévu à cet effet dans le forum est totalement gratuit.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
- J'ai posté une petite annonce et personne ne me répond !
|
|
|
|
Rendez-vous sur le forum et indiquez à nouveau (dans le même topic) que cette offre est toujours d'actualité. Cela permettra de remettre votre annonce en haut de page et vous aurez donc plus de visibilité.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· A quoi servent les sociétés de production?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Quel intérêt y a t-il à ouvrir sa société de production ?
|
|
|
|
Consultez l'aide pour en savoir plus :
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Comment ouvrir une société de production
|
|
|
|
Vous devez réussir au préalable le directeur de prod' ou être abonné au Club Singzer.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Comment ouvrir un salon de coiffure & stylisme
|
|
|
|
Vous devez réussir au préalable le directeur de prod' ou être abonné au Club Singzer.
Il faut ensuite que vous embauchiez
des coiffeurs stylistes.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Comment ouvrir un centre de coaching
|
|
|
|
Vous devez réussir au préalable le directeur de prod' ou être abonné au Club Singzer.
Il faut ensuite que vous embauchiez
des coachs.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Mon salon de coiffure & stylisme ou mon centre de coaching a fermé soudainement
|
|
|
|
-Vérifiez que vous avez suffisamment de salariés pour accueillir tous les candidats inscrits dans votre société de production.
-Vérifiez que vous avez indiqué un prix pour effectuer une prestation et que vous avez bien enregistré ce prix.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Le solde de billet de ma société de production diminue sans que je fasse quoi que ce soit.
|
|
|
|
Vous devez mieux gérer votre société de production en jetant un œil aux postes de coûts (certains couts sont débités automatiquement lors de la mise à jour quotidienne du jeu). Pour cela, vérifiez précisément votre décompte de billet, vous avez la possibilité de filtrer par type d'opération afin d'y voir plus clair.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Mon salon de coiffure & stylisme ou mon centre de coaching n'est toujours pas ouvert alors que j'ai embauché les bons salariés !
|
|
|
|
Vérifiez que vous avez embauché suffisamment de coiffeurs stylistes (ou de coachs) pour bien vous occuper de tous les candidats qui sont inscrits dans votre société de production. Rendez-vous dans votre espace de gestion de vos employés pour voir les ratios requis.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Je n'arrive pas à trouver des salariés.
|
|
|
|
Avez-vous essayé d'augmenter le salaire proposé ? Au moment de poster une offre d'emploi, un indicateur vous montre les salaires en vigueur pour le poste recherché.
Vous pouvez aussi contacter directement les joueurs du jeu pour leur proposer un emploi dans votre société de production (offre d'emploi privée) ou embaucher des prestataires externes. Ces derniers sont plus coûteux, mais vous pouvez vous en séparer à tout moment.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Ma société de production n'a plus d'argent.
|
|
|
|
Faites des économies en supprimant des postes de coûts, vendez des objets si vous le pouvez, faites de la publicité pour faire venir des joueurs, créez des castings et prime time pour faire gagner de l'argent à votre société de production ou créditez la réserve de billet de votre société de production en cliquant ici !
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Je n'arrive pas à organiser des castings et prime time !
|
|
|
|
Vérifiez que vous avez bien embauché
des membres du jury.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· En quoi consistent les forums des sociétés de production ?
|
|
|
|
Ils permettent au propriétaire de la société de production de faire des annonces à l'ensemble de ses membres en indiquant par exemple si la société de production a besoin de salariés supplémentaires.
Les membres peuvent aussi demander au propriétaire des améliorations pour leurs candidats ou échanger sur certains sujets.
Echangez avec les autres joueurs, partagez conseils et astuces :
|
|
|
|
|
· Je veux changer de mot de passe.
|
|
|
|
Rendez-vous dans la page mon compte pour changer votre mot de passe tout simplement.
|
|
|
|
|
· Je veux changer d'email.
|
|
|
|
Rendez-vous dans la page mon compte pour changer votre email tout simplement.
|
|
|
|
|
· Je reçois trop de mails et/ou de MP.
|
|
|
|
Vous pouvez paramétrer les messages que vous recevez dans la page mon compte.
|
|
|
|
|
· Je crois que quelqu'un a utilisé mon compte à mon insu
|
|
|
|
Changez sans attendre votre mot de passe depuis la page mon compte, et respectez bien les règles listées plus bas pour éviter de vous faire pirater votre compte.
Soyez vigilants pour protéger votre mot de passe, nous ne pouvons pas annuler une opération qui aurait été faite par quelqu'un s'étant identifié avec votre mot de passe.
|
|
|
|
|
· Comment éviter de me faire pirater mon compte ?
|
|
|
|
Chaque joueur est responsable de la sécurité de son compte et de protéger son mot de passe. Nous ne pouvons intervenir si un joueur s'identifie sur le compte d'un autre joueur en utilisant son mot de passe.
Nous vous recommandons de respecter les règles suivantes :
- choisissez un mot de passe mélangeant des chiffres et des lettres ;
- éviter les mots de passe trop faciles à deviner (votre prénom ou surnom, date de naissance, lieu de résidence...) ;
- ne notez nulle part votre mot de passe ;
- si l'ordinateur sur lequel vous jouez peut être utilisé par d'autres personnes, n'enregistrez surtout pas le mot de passe si le navigateur vous le propose ;
- ne donnez jamais votre mot de passe à qui que ce soit. Même l'équipe Singzer n'a jamais besoin de vous demander votre mot de passe ;
|
|
|
|
|
· Je n'arrive pas à mettre mon avatar
|
|
|
|
Tout envoi d'image doit respecter certaines conditions au niveau de l'image et de ses propriétés :
- format GIF ou JPEG ;
- poids 2 Mo maxi
- résolution 3000x3000px maximum.
Si votre envoi d'image tourne dans le vide sans jamais aboutir, c'est probablement que l'image que vous cherchez à poster est trop lourde. Redimensionnez-la de façon à la réduire, ou compressez-la.
|
|
|
|
|
· Ce n'est pas la bonne heure qui s'affiche sur le site.
|
|
|
|
Vous pouvez personnaliser votre fuseau horaire depuis la page Mon compte.
|
|
|
|
|
· Peut-on recommencer sa partie ?
|
|
|
|
Vous pouvez réinitialiser intégralement votre partie depuis la page Mon compte. Vous perdrez alors l'intégralité de vos candidats et de vos données, à l'exception de :
- vos amis ;
- vos filleuls et invitations envoyées.
La partie recommencera avec un candidat ayant un talent identique à votre premier choix dans le jeu.
|
|
|
|
|
· Je veux supprimer mon compte Singzer !
|
|
|
|
Rendez-vous dans la page mon compte pour supprimer définitivement votre compte. Attention vous perdrez toutes vos avancées et il ne sera pas possible de revenir en arrière !
|
|
|
|
|
· Est ce que je dois mettre ma partie en pause ?
|
|
|
|
Non. Singzer doit être considéré avant tout comme un loisir et un divertissement. C'est pourquoi vous n'avez pas besoin de mettre votre partie en pause, vous n'avez aucune obligation ! Ainsi, si vous devez partir en vacances, vous absenter ou en cas de période d'examen, votre partie et vos candidats ne bougeront pas ! |
|
|
|
|
· J'ai des bugs d'affichage dans le jeu, est-ce que ça peut être lié à mon navigateur ?
|
|
|
|
Le site est optimisé pour Internet Explorer, Mozilla Firefox et Google Chrome, utilisés par plus de 98% des joueurs. Pour profiter au mieux du jeu, il est recommandé de disposer de la version la plus récente d'un de ces navigateurs.
Si vous avez un autre navigateur (Safari, Opéra...) ou une version obsolète d'un des navigateurs recommandés, nous vous recommandons vivement de changer. |
|
|
|
|
· Je n'arrive pas à éditer ma fiche de joueur ?
|
|
|
|
Après avoir modifié votre fiche de joueur dans l'interface prévue à cet effet, n'oubliez pas qu'il faut bien valider vos modifications en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.
Si cela ne fonctionne pas, utilisez le formulaire ci-dessous en veillant à bien nous indiquer le navigateur web que vous utilisez.
|
|
|
|
|
· Les forums sont-ils modérés ?
|
|
|
|
Oui, les forums sont modérés 24h/24 et 7j/7 par une équipe de modérateur spécialement dédiée.
|
|
|
|
|
· Singzer est-il un jeu éducatif et responsabilisant ?
|
|
|
|
Oui, Singzer peut contribuer à responsabiliser les enfants en imposant la gestion stricte d'un budget.
|
|
|
|
|
· Mon enfant peut-il jouer en toute sécurité sur Singzer ?
|
|
|
|
Singzer est un jeu commuantaire modéré 24h/24 et 7j/7 par une équipe de modérateurs spécialement dédiée qui dispose de moyens techniques considérables pour : retirer des points de célébrité, bloquer l'accès d'un compte pour une durée indéterminée, filtrer/supprimer n'importe quel message.
De plus, le compte de votre enfant est entièrement paramétrable afin que vous puissiez choisir les messages qu'il peut recevoir. Il dispose aussi d'une liste noire pour ne pas recevoir de messages de certains joueurs.
En cas d'injures graves ou de propos contraire à la législation en vigueur, l'équipe Singzer s'engage à livrer systématiquement les adresses IP et toutes les informations permettant d'aider les autorités compétentes.
|
|
|
|
|
· Mon enfant passe des heures sur Singzer
|
|
|
|
Singzer doit être considéré avant tout comme un loisir supplémentaire pour votre enfant. Le jeu n'oblige en aucun cas votre enfant à se connecter chaque jour pour s'occuper de ses candidats. En effet sa partie ne bougera pas s'il ne se connecte pas au jeu pendant une période indéterminée.
Nous conseillons tout simplement aux parents de planifier les tranches horaires où leurs enfants peuvent s'amuser sur Internet que ce soit sur Singzer ou sur n'importe quel autre site.
|
|
|
|
|
· Les paiements sont-ils sécurisés ?
|
|
|
|
La sécurisation des paiements est garantie par les opérateurs de micro-paiement que vous trouverez sur le jeu. Nous ne travaillons qu'avec les leaders du secteur pour garantir le plus haut niveau de sécurité à nos joueurs.
|
|
|
|
|
· J'ai effectué un achat et je n'ai pas reçu de codes pour obtenir des premz'.
|
|
|
|
Si vous les avez commandé par SMS, ils peuvent arriver après quelques heures. Merci de patienter.
Pour les autres moyens de paiement, s'ils ne vous parviennent pas ou que vous rencontrez le moindre problème, écrivez directement au support du prestataire de micro-paiement. Vous trouverez son contact dans le formulaire de paiement.
Si aucune de ces solutions n'a fonctionnées, contactez le support Singzer. |
|
|
|
|
· J'ai effectué un achat, j'ai reçu un code mais celui-ci ne marche pas
|
|
|
|
Contactez le support du prestataire de micro-paiement en indiquant votre code, le moyen de paiement utilisé et le numéro que vous avez composé pour l'obtenir. Ils vous indiqueront si votre code est valide ou non. Vous trouverez son contact dans le formulaire de paiement.
Si votre code est valide mais que vous n'arrivez pas à le valider, contactez le support client Singzer en remplissant le formulaire de contact ci-dessous en indiquant IMPÉRATIVEMENT votre code, le moyen de paiement utilisé et s'il s'agit d'un achat de premz' ou d'un abonnement au Club Singzer. |
|
|
|
|
· J'ai remplit une offre spéciale et je n'ai pas reçu mes premz'.
|
|
|
|
Cliquez sur le grand bouton "Besoin de premz'" en haut des offres spéciales puis cliquez sur contacter le support et lisez les instructions. Vous pouvez directement posez vos questions à l'opérateur qui gère les offres spéciales.
Le support Singzer ne gère pas les premz' acquis grâce aux offres spéciales, il faut contacter l'opérateur compétent.
|
|
|
|
|
· J'ai l'impression que mes premz' ont disparu !
|
|
|
|
Rendez-vous dans le décompte de vos premz' et regardez les raisons de vos dépenses de premz'. Si vous n'avez jamais effectué ces actions, rendez-vous dans l'espace mon compte et changez votre mot de passe, quelqu'un a peut-être utilisé votre compte à votre insu.
|
|
|
|
|
|
|
Deutsch
Etats-Unis
English
Español
